Esta é a loja das Carinhas Personalizadas! Comprando aqui, você está ciente que:

♥ O prazo mínimo para produção de QUALQUER PEDIDO, mesmo pedidos que contem com desenhos prontos e QUALQUER QUANTIDADE de itens é mínimo de 10 dias úteis;
 

♥ Caso esteja com prazo menor do que 10 dias úteis para que seu pedido seja produzido sem contar com o tempo de entrega dos correios e criação de desenhos se for o caso, consulte-nos para saber da possibilidade dos seus produtos chegarem em tempo;
 

♥ Conheça mais detalhes sobre as etapas do processo acessando carinhas.com.br/como-funciona

♥ Para produtos de coleções, sempre mandamos uma prova virtual para sua aprovação antes da produção. Essa prova é enviada um ou dois dias úteis após a confirmação do seu pagamento. Para produtos com Carinhas Personalizadas, veja abaixo;
 

♥ O envio dos nossos produtos é feito via correios, mas você também pode enviar uma transportadora particular para buscar os produtos por conta própria ou buscar pessoalmente, basta marcar essa opção na nossa loja virtual e entrar em contato informando o dia e hora da retirada, lembrando que ficamos na cidade de Teresópolis, região serrana do Rio de Janeiro;
 

♥ Os prazos de envio pelos correios são estimados pela loja e de responsabilidade dos correios. A partir do momento que a sua caixinha sai do nosso ateliê você recebe o código de rastreio. O não cumprimento desses prazos deve ser reclamado diretamente com os correios tendo este código em mãos e nós faremos o que estiver ao nosso alcance para te auxiliar nesse processo caso seja necessário;
 

♥ O endereço de envio dos produtos é preenchido por você no ato do pedido. Preencha com muita atenção pois é essa a nossa fonte de dados para produzir a etiqueta que será colada na sua caixinha. Caso haja algum erro no preenchimento e a sua caixa volte pra nós, o frete será cobrado novamente pelo reenvio. Caso haja erro da nossa parte na hora de produzir as etiquetas com endereços e as informações não batam com as que você preencheu na loja, nós arcaremos com as despesas do reenvio;
 

♥ O pagamento pode ser feito direto em conta do Banco do Brasil por depósito ou então, através do MOIP, pelos demais meios de pagamento conforme as instruções na finalização do pedido na loja virtual;
 

♥ O MOIP é um intermediário para pagamentos com cartões variados e é possível dividir em parcelas seu pagamento. Como os encargos são altos para divisão no cartão a parcela mínima é de R$100 e podemos dividir em até 10 vezes com juros. Ou seja, se o seu pedido ficou por R$200, só será possível dividir em duas vezes;
 

♥ Finalizar o pedido na loja garante uma reserva provisória daqueles produtos. Mas, é somente através da confirmação de pagamento, que podemos dar continuidade e seguir para os próximos passos como o empacotamento e envio, no caso de produtos prontos e provas virtuais no caso de produtos semi personalizados ou com Carinha Personalizada;

♥ Todos os produtos desta loja são produzidos sob encomenda para você. Nada é feito sem sua autorização, portanto, nós não aceitamos devoluções e trocas a não ser que seu produto seja entregue com algum defeito de fabricação. Nós analisamos um a um de cada item que sai do nosso ateliê, então é bastante raro que algum produto saia daqui com defeito. :)
 

♥ É proibida a utilização dos textos e ilustrações deste site sem prévia autorização, sob penalidades da Lei Federal de Direitos Autorais.

________________________________________________________________________________________________________

Caso tenha encomendado o produto "Desenho de Carinha", leia também:

♥ Os desenhos de Carinha são feitos sob medida para você e nosso prazo para fazer a Carinha varia de acordo com a quantidade de pedidos daquele período. Sempre há uma previsão estimada na página do produto na nossa loja, atualizada diariamente por nós;
 

♥ As Carinhas são um trabalho artistico feito por pessoas e não por máquinas... por isso o prazo estimado para entrega do desenho pode variar um pouco em certos momentos, mas nossa prioridade máxima é você e o seu pedido;
 

♥ A data para entrega do desenho só será confirmada a partir da confirmação do seu pagamento e do recebimento das suas fotos afinal sem elas não é possível começar;
 

♥ A foto que foi usada por você será publicada no blog junto com a sua Carinha e fotos dos seus produtos. Caso prefira, basta solicitar e podemos omitir a sua foto mas temos a licença de publicação garantida por lei dos produtos e desenhos criados por nós;
 

♥ Quando você adquire a Carinha, está cedido a você o direito de usá-la para fins pessoais e não para fins comerciais como revenda ou aplicação em outros produtos para venda. Para esses fins, consulte-nos no e-mail oi@carinhas.com.br;
 

♥ É possível que, depois de criada sua Carinha, você faça alterações sutis no desenho. Alterações que fujam muito do seu pedido inicial serão avaliadas e é possível que seja cobrada uma nova taxa de criação;

♥ Já são mais de 2.000 pessoas retratadas e satisfeitas com suas Carinhas por todo o Brasil e mundo. Nossa prática mais comum é que, após as alterações citadas no tópico acima, os clientes fiquem 100% felizes com suas Carinhas;
 

♥ Nossa política é fazer ajustes até que você esteja 100% satisfeito com o seu desenho. Caso você desista por alguma razão da sua encomenda, ache que será impossível ficar satisfeito com seu desenho, nós entendemos que foram horas e dias trabalhados para você cuidando da sua foto e dos seus desejos. Sendo um trabalho totalmente personalizado, como é o nosso, não há como voltar atrás e dedicar essas horas a outra cliente. Portanto, não fazemos a devolução do valor pago para encomendas de desenhos personalizados;
 

♥ Assim que seu desenho for aprovado, você o receberá em alta qualidade para impressão via e-mail no formato 20X20cm, em arquivo tipo JPEG com 300dpi de resolução. Esse é nosso tamanho padrão de entrega em alta para todos os clientes;
 

♥ Caso prefira fazer os produtos em fornecedor próprio é possível que você receba por e-mail até 5 aplicações em alta resolução para essa finalidade em formatos de altura e largura variados;
 

♥ Se você precisar receber mais de 5 aplicações para impressão com fornecedor próprio, será cobrada uma taxa de manipulação do arquivo, que fica por 20% do valor do desenho para cada aplicação;
 

♥ É muito importante que você solicite esses formatos diferentes para produção com outros fornecedores no ato do seu pedido informando a altura e largura em centímetros de cada aplicação. Também é possível que você receba esses formatos diferentes depois do seu pedido finalizado, mas esse recebimento será agendado de acordo com a nossa disponibilidade naquele período;
 

♥ Para fazer produtos da nossa loja, você pode escolher quantos quiser e cada um possui o seu próprio valor unitário de acordo com as suas respectivas páginas, mas o valor cobrado pela Carinha será o mesmo cobrado apenas uma vez mesmo que você volte no futuro para aplicar o mesmo desenho em outros produtos;
 

♥ Sempre guardaremos os arquivos e desenhos feitos para você e é possível acessá-los para pedidos futuros, mas o valor só não é cobrado novamente caso você opte por aplicar exatamente o mesmo desenho no seu novo contato. Mudanças no cabelo, cenário, tema, etc. serão cobradas à parte porque significam uma nova dedicação à você em termos de criação.
 

♥ O seu desenho sempre vai ficar guardado nos nossos arquivos (e no nosso coração) e a qualquer momento você pode nos pedir pelo arquivo, vamos te re-enviar com prazer. Mas nos reservamos o direito de, neste seu novo contato futuro, estabelecer prazos para que esse re-envio seja feito dentro da nossa agenda daquele período.
 

_________________________________________________________________________________________________________

♥ Cada caixinha que sai da nossa fábrica segue recheada de muito carinho, dedicação, afeto, fofura e amor. Nossos clientes sentem tudo isso e nos retribuem em dobro. Obrigada por isso!

...................................................

Melina e Raphael - Carinhas Personalizadas

Dúvidas? Mande um e-mail para oi@carinhas.com.br e será um prazer te ajudar a ter mais fofura em sua vida!