Quem nunca participou de uma reunião que poderia ter sido um e-mail? As pessoas carregam seus celulares como extensão da mão e computadores estão sempre por perto, no dia a dia. E se você pudesse, até estando na mesma cidade do seu cliente, fazer o atendimento somente online? “Atender online pode ser conveniente, rápido, ágil e humano. Para isso, é preciso limitar as opções de contato com foco e um processo bem definido.” Dentro do atendimento online ainda existem muitas opções. Por exemplo, o e-mail, videoconferência no Zoom, mensagem no WhastApp, caixa de entrada das redes sociais, chamada via Skype e…