Dúvidas Frequentes - FAQ

    MARCAS APAIXONANTES

    “Marca Apaixonante” é como chamamos uma identidade visual capaz de encantar a apaixonar pessoas e esse movimento começa no coração de quem iniciou essa marca.

    Essa expressão surgiu quando escrevemos o livro “Marcas Apaixonantes – aprenda como pequenas empresas usam o design estrategicamente para alcançar grandes sonhos.” O nome ficou na nossa cabeça e fomos atrás de diversos clientes para quem criamos marcas ao longo dos últimos anos e gravamos a Websérie “Marcas Apaixonantes”.

    Dali em diante, passamos a chamar nossos projetos de Identidade Visual Estratégica de Marcas Apaixonantes. Fizemos, ainda, um curso online voltado justamente para essa parte estratégica relacionada a atitude da empresa. Ele se chama “Minha Empresa Apaixonante de Dentro pra Fora“.

    A gente acredita que é do coração de quem teve a ideia e empreendeu, que está a fonte dessa paixão. Mas, são muuuitas considerações a fazer e atitudes para tomar. Tantas, que a gente está constantemente escrevendo sobre isso:

    Se você está duvidando do poder de apaixonar da sua marca, aí tem coisa. Escrevemos diversos artigos que podem te ajudar. Veja uma lista das nossas leituras sugeridas para você que está em dúvida sobre sua marca:

    Esperamos que esses artigos te ajudem! Se ainda estiver em dúvida, fale com a gente. Cuidamos de uma fase estratégica antes da identidade para garantir que ela representa, de fato, as forças e qualidades da sua empresa. Você pode falar com a gente no oi@carinhas.com.br

    Nossa proposta está em constante atualização e os valores variam conforme o tipo de projeto e porte da empresa. Preencha esse formulário com algumas informações sobre a sua empresa e receba confortavelmente a versão mais atual e adequada para você por e- mail: http://carinhas.de/AtendMarcas

     

    A gente sempre diz que o desenvolvimento de uma Marca Apaixonante é um processo! E é preciso todo nosso carinho e atenção para que o resultado seja um sucesso. Por isso, nós não trabalhamos com urgências e temos um passo a passo bem definido marcado por etapas. Vamos a elas:

    Etapa prévia: pagamento e assinatura do contrato – 1 a 2 dias úteis
    Etapa 1 – Mergulho Empreendedor: é nosso questionário inicial – você tem 5 a 7 dias úteis para responder
    Etapa 2 – Nado Sincronizado: nós vamos tirar dúvidas com você – 4 a 5 dias úteis
    Etapa 3 – Encontro na Superfície: vamos colocar a mão na massa (leiam mais sobre a nossa metodologia aqui) e desenvolver tudo que combinamos – cerca de 20 dias úteis
    Etapa 4 – Pronta para Apaixonar: O mais comum é que a apresentação seja completamente aprovada. Caso não seja, faremos alterações e precisaremos de mais prazo. Depois da aprovação, são cerca de 7 dias úteis para finalizar os arquivos

    Total de prazo: cerca de 40 dias úteis desde a contratação até entrega dos arquivos finais. Com tudo correndo conforme o esperado e nossa agenda normal.

    Sempre consulte-nos antes de fecharmos sobre prazo. Existem momentos de mais movimento com prazos estendidos ou períodos de pausa e férias onde não realizamos agendamentos.

    Tem dúvidas sobre cada etapa, preços e mais? Entre em contato contando mais sobre a sua empresa e a gente te diz a melhor solução para você: http://carinhas.de/AtendMarcas

    A gente bem sabe como a criação da identidade visual gera ansiedade máxima. Então respira fuuundo e vamos conversar. A gente não atende urgências! Por que? Porque consideramos a marca uma estratégia para sua empresa. A identidade visual será usada por anos e vai ser uma das principais conexões entre sua empresa e o resto do mundo. Com essa responsabilidade nas costas, diz pra gente: faz sentido fazer isso correndo? Não faz! São muitos detalhes para cuidar e, acredite, você não vai querer que sua marca seja feita na afobação e no desespero.

    Dito isso, vamos pensar de forma estratégica para tirar proveito desse tempo que sua marca precisa para nascer com atenção e o carinho necessários. Beleza? Fale com a gente sobre agenda e sobre o porquê da sua urgência ao pedir seu orçamento que a gente tá cheio de ideias para driblar problemas e fazer do limão uma limonada: http://carinhas.de/AtendMarcas

    A gente vai se falar de forma totalmente online e por escrito. Seja usando ferramentas ou mesmo o bom e velho e-mail. Depois de mais de 2.000 clientes atendidos, desde 2008, essa é a forma que a gente mais ama porque é a forma mais prática e segura pra todos os envolvidos. Toda nossa troca de informações fica registrada: super importante para consulta futura rápida. Por isso, o processo flui bem do início ao fim.

    Quem nunca foi a uma reunião presencial que poderia ter sido um e-mail? Ou saiu mais confuso que começou de uma ligação telefônica demorada sem concluir o próximo passo? Aqui, a gente não curte perder tempo: nem o seu nem o nosso. Então, você vai assinar o contrato online, em poucos cliques. Vai responder o que precisamos em PDFs interativos. E vamos bater muuuito papo via e-mail no oi@carinhas.com.br em etapas bem definidas. A apresentação vai chegar lindona em um formato PDF também e você vai acompanhar passo a passo online e sempre atualizado na sua página exclusiva de cliente. Tecnologia? Sim, usamos a nosso favor! ;)

    CARINHAS

    “Carinhas” é como chamamos ilustrações fofas muito especiais. São criadas por nós, desde 2008, com base nas fotos das pessoas. Então, Carinhas também é uma marca registrada nossa. Só tem Carinhas aqui! :)

    Já criamos Carinhas para casamentos, aniversários, surpresas, formaturas, festas, chás-de-panela, pedidos de casamento, bodas, nascimentos, homenagens, animais de estimação, recepções no aeroporto, decorações de quartos, profissionais autônomos, lembranças de viagem e muito mais.

    Conheça detalhes deste querido projeto aqui: carinhas.com.br/carinhas

    É moleza! Só chegar mais nesta página e fazer seu pedido online: carinhas.com.br/carinhas

    Depois de feito o pedido, manda pra nós quantas fotos quiser de quem será retratado informando o número do pedido no e-mail oi@carinhas.com.br

    Você recebe no conforto do seu lar, por e-mail. A Carinha, que você aprovou previamente, chega lindona, em alta resolução, pronta para imprimir onde quiser.

    Temos um produto perfeito para você! É a Festa digital para imprimir. Funciona assim: você encomenda seu Desenho de Carinha e também esse produto. Depois de aprovado o desenho, vamos aplicar a Carinha em dez itens de festa em forma de arquivo.

    Com o seu ok, chega tudinho por e-mail montado em folhas A4 e com qualidade e instruções de impressão e montagem. Você imprime em casa ou numa gráfica rápida perto de você quantos itens quiser de cada. E ainda por cima pode montar em casa com ajuda de quem está fazendo aniversário! Diversão garantida!

    No momento, nós criamos o desenho e não fazemos objetos. Você pode encomendar somente a Carinha e produzir o objeto que quiser com seu fornecedor favorito na sua cidade, ok? Nós mandamos o desenho em alta resolução pra sua impressão ficar perfeita!

    O valor da Carinha varia conforme a quantidade de pessoas nela e também se essas pessoas serão retratadas de corpo inteiro ou se haverá alguma troca de roupa.

    Coloque como quiser na sua sacola e veja o valor: carinhas.com.br/carinhas

    Se quiser depositar direto na nossa conta bancária, você ganha 5% de desconto! Ou você ainda pode pagar via PagSeguro ou PayPal escolhendo boleto ou cartões de crédito em até 10X sem juros!

    A gente leva em torno de 10 dias úteis para criar sua Carinha já tendo recebido todas as fotos e o pagamento. Lembre-se que depende do período (férias, feriados, etc) e da nossa agenda, ok?

    Fale com a gente antes se tiver uma data importante para receber por e-mail no oi@carinhas.com.br

    MANTLY | LOJA VIRTUAL

    “Mantly” é um projeto muito querido pra nós. Onde ilustramos e caligrafamos frases positivas e inspiradoras.

    Para espalhar mantras do bem, lovely mantras. Reunimos essas frases em uma página tipo loja virtual especialmente para levar até você ou alguém querido, essas mensagens positivas em objetos. Escolha seu mantly favorito aqui: carinhas.com.br/mantly

    Você encomenda diretamente na nossa loja virtual e recebe seu produto em casa. Escolha o seu aqui: carinhas.com.br/mantly

    Não, cada mantly é produzido pelo nosso fornecedor parceiro sob demanda. Ou seja, somente quando você pede. Por isso, eles levam entre 5 e 10 dias úteis para chegar até sua casa. Podem levar mais, dependendo da sua região, enviamos para todo Brasil. Se precisar para uma data específica, consulte-nos no oi@carinhas.com.br

    OUTROS

    Não, cada ilustração ou design tem uma cessão de direitos diferente. Por exemplo, se criarmos sua Carinha, você pode usá-la sem restrições contanto que não use para fins comerciais, ou seja, para obter lucro.

    As marcas também tem cessão de direitos para você de forma que possa usá-la sem problemas em todos os pontos de contato da sua empresa. Ilustrações variadas devem ser analisadas caso a caso mas um bom parâmetro é saber se você vai lucrar com elas, pois é assim que a cessão de direitos será orientada em termos de valores e deveres.

    Sem problemas, use o formulário abaixo ou escreva pra nós no o oi@carinhas.com.br. Nosso atendimento acontece exclusivamente por e-mail. É mais rápido, mais fácil e tudo de bom, pode acreditar!

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