Como nasce uma Estratégia de Marca? Nossa metodologia etapa por etapa

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Etapa 2 – Definição do Coração da Marca

Agora que você nos deu todas as informações, chegou a hora de apurá-las, organizá-las e transformá-las. Enquanto você já tem um prazo em mãos, estaremos aqui a todo vapor no primeiro ponto da estratégia de fato, o Coração da Marca. É assim que chamamos carinhosamente tudo que acontece da marca para dentro. Esses tópicos importantes precisam estar, além de organizados e definidos, escritos em uma linguagem que os consumidores, parceiros, colegas e outros entendam e se identifiquem. É dessa forma que a proposta da marca vai parar no coração e na cabeça das pessoas.

Repare na seguinte frase “o negócio é um local pensado para alimentação self-service que prepara tudo com ingredientes locais”. Essa frase define uma empresa e é eficiente para constar em um plano de negócios, por exemplo. Mas, para se comunicar com as pessoas, o mesmo negócio pode informar que seu propósito é ser uma “cozinha afetiva onde se compartilha comida de raiz com coração, alma e ousadia.” Quanta diferença! Uma afirmação é técnica e a outra é definida e focada no propósito da empresa, no caso, a Botané. Sendo assim, é emocional e promove identificação.

Etapa 3 – Definição do Mundo da Marca

Depois de cuidar com carinho do Coração da Marca, é hora de ir para o mundo exterior a ela. Afinal, é no mundo lá fora que a marca encontra seus clientes dos sonhos e define o que vai entregar de valor através dos seus produtos, serviços e mais para mudar a vida dessas pessoas. Além disso, nenhuma marca está sozinha no mundo, então é possível fazer uma auditoria nas inspirações e colegas da marca para que ela se diferencie ao máximo. Agora, o mesmo exercício de apuração das informações será feito. Ou seja, tudo que você descreveu sobre a sua empresa será separado, categorizado e “traduzido”. A etapa Mundo da Marca vem para deixar bem claro o que se passa no entorno da empresa e jogar luz sobre o seu posicionamento.

A definição do cliente dos sonhos é, geralmente, confusa. Sendo assim, é frequente ouvirmos que o cliente ideal é “qualquer pessoa que goste do que eu faço”. Mas, é necessário detalhar para apaixonar! Vamos nos aprofundar nas informações para determinar esse perfil com precisão. Além disso, a clareza sobre os concorrentes também é um desafio. Volta e meia pequenas empresas que estão começando consideram multinacionais estabelecidas como seus concorrentes diretos. Dessa forma, desperdiçam recursos e não enxergam quem são os verdadeiros competidores. Por fim, a tarefa, aparentemente simples, de determinar a lista de produtos e serviços que a empresa entrega pode ser um desafio. Muitas pequenas empresas acreditam que devem vender “de tudo um pouco” para conquistar mais pessoas. Quando, na prática, acontece o oposto, uma lista de entregas enxuta e clara é bem mais poderosa para apaixonar.

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Etapa 4 – Manifesto da Marca

Por fim, uma das etapas finais é consolidar o resultado de tudo que foi organizado até agora. Então, em um texto coeso com uma narrativa pensada e envolvente, será resumida a combinação do Coração com o Mundo da marca, esse texto é o Manifesto. Ele é um texto poderoso com palavras escolhidas a dedo que tem como objetivo apresentar a marca no seu tom de voz próprio. Essa apresentação tem como objetivo transparecer o DNA da marca para seus clientes dos sonhos, funcionários, parceiros, concorrentes e todas as pessoas envolvidas. Sendo assim, o Manifesto precisa ser único e esclarecer sobre cada ponto estratégico, desde os diferenciais, forças, produtos, serviços e outros enquanto mantém uma “conversa” com quem está lendo. O Manifesto mostra que entende as necessidades do cliente e que a sua empresa é a escolha ideal.

O manifesto é uma estratégia de Branding e pode ser usado completo ou em partes na comunicação. Ele existe para dar uma visão do todo, uma perspectiva e apresentar a alma da marca. Criar Manifestos de Marca é um dos nossos momentos favoritos dos projetos de estratégia. Ele parece uma “fotografia” completa do que a empresa é. Não é raro ver nossos clientes se emocionarem com seus Manifestos dizendo algo como “finalmente consigo enxergar a proposta completa da minha empresa, estou visualizando perfeitamente.” Veja que ironia conseguir visualizar através de palavras. Essa afirmação faz todo o sentido porque o Manifesto vai se tornar o grande norte para a criação do nome e da identidade visual, daqui para frente. Você pode ver diversos exemplos de Manifestos na nossa página de projetos, eles são a base para todas as Marcas Apaixonantes que criamos.

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Etapa 5 – Caminho criativo e identidade visual

A partir do Coração de Marca, Mundo da Marca e Manifesto, essa tríade super poderosa do Branding, sua empresa tem tudo que precisa para desenvolver a sua comunicação. Geralmente, os próximos passos são criar o nome e a identidade visual. Esse movimento estratégico teve como objetivo justamente organizar a proposta de valor e traduzi-la para uma linguagem apaixonante. Essa proposta não vai influenciar apenas o nome e a identidade visual como todas as experiências, produtos, serviços e contatos da empresa.

É a partir dessas informações que criaremos caminhos criativos e, depois, vamos escolher um caminho e desenvolver todo o repertório verbal e visual da sua marca. Isso significa que os sentimentos e conceitos determinados pela estratégia estarão presentes na identidade visual da sua empresa. Com tudo isso alinhado e em harmonia, as chances de apaixonar crescem bastante e sua empresa tem muito mais do que um desenho bonito para representá-la.

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E você? Sua empresa tem uma Estratégia de Marca? Você já investiu em uma marca que era apenas um desenho bonito? Conta para nós nos comentários! Gostou de saber mais a fundo como funciona o nosso trabalho? Tem alguma dúvida? Estamos por aqui para esclarecer tudo, esperamos sua mensagem no [email protected]

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