Termos de Uso e Política de Privacidade

Ao utilizar esse site você concorda com os seguintes Termos de Uso, Política de Privacidade nas condições abaixo estabelecidas. Caso não concorde com eles, não utilize esse site ou os materiais disponibilizados.

 

A empresa

O site carinhas.com.br é operado e de propriedade da empresa Carinhas, inscrita no ME como Carinhas Design e Ilustração LTDA sob o CNPJ 23.990.896/0001-07 na cidade de Teresópolis, estado do Rio de Janeiro – Brasil. Nossa marca também é registrada no INPI. Para entrar em contato conosco você pode mandar um e-mail para oi@carinhas.com.br.

 

Descrição do Serviço

Carinhas é uma pequena empresa criada em julho de 2008 e cuidada, desde então, pelo casal de designers Melina Pettendorfer e Raphael Gomes. Criamos marcas, identidades visuais completas e diversas outras soluções de design e ilustração.

Todos os softwares que são utilizados ao longo do processo são legalizados através de licenças dos seus fabricantes, não utilizamos nenhum software pirata ou não autorizado. Os serviços do site das Carinhas podem ser utilizados por pessoas com capacidade legal para contratá-los. Não podem utilizá-los, assim, pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade, interditados, entre outros. As Carinhas reservam-se o direito de recusar o serviço, encerrar contas e editar conteúdo.

 

Como funciona

Você pode nos contratar via e-mail (oi@carinhas.com.br) ou através deste site para desenvolver os serviços que oferecemos. Entraremos em contato por e-mail para solicitar mais informações e tudo que for necessário para prosseguir com seu pedido e será firmado um contrato à parte específico para o seu projeto.

 

Armazenamento de Arquivos

Sempre guardaremos os arquivos contratados. É possível acessá-los para pedidos futuros. O valor de criação só não será cobrado por ele novamente caso você opte por aplicar exatamente o mesmo projeto já contratado e aprovado no seu novo contato.

Mudanças de qualquer tipo, neste seu novo contato, serão cobradas à parte porque significam uma nova dedicação à você em termos de criação. A qualquer momento, você também pode simplesmente nos pedir pela sua marca ou ilustração caso a tenha perdido ou solicitá-la em um outro formato, vamos te re-enviar com prazer por e-mail.

No entanto, nos reservamos o direito de, neste seu contato futuro, estabelecer prazos para que esse re-envio seja feito dentro da nossa disponibilidade daquele período. Também é possível que haja valores caso uma manipulação do arquivo seja necessária como uma alteração, por exemplo.

Utilizamos diversos meios para proteger e guardar arquivos: backups físicos e na nuvem mas, ainda assim, estamos sujeitos a qualquer problema que nos cause a perda de arquivos. Sendo assim, não garantimos o envio após 6 meses da aprovação do projeto, caso tenhamos sofrido algum dano nos arquivos do seu projeto. Guarde e faça backups dos seus arquivos assim que recebê-los também para prevenir a perda definitiva deles.

 

Lei do Direito Autoral

Temos a licença de publicação garantida pela Lei Federal de direitos autorais (LEI Nº 9.610, DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998) das marcas e ilustrações criados por nós. Por isso, é inalienável o direito que temos de publicar as marcas, ilustrações ou outras criações seja para fins de simples atribuição de autoria como para divulgação dos nossos serviços. Esta mesma lei protege a marca, os vídeos, textos, imagens e ilustrações contidas em todos os sites desta empresa constituindo crime sua cópia total ou parcial sem prévia autorização.

TODOS OS DIREITOS RESERVADOS. Não é dada permissão para copiar e reproduzir sem a prévia autorização das Carinhas qualquer conteúdo desse site.
 

Atendimento

Todo nosso atendimento é feito via e-mail através do endereço oi@carinhas.com.br ou através dos formulários de contato neste site. Não possuímos sede física e não fazemos atendimento telefônico. Nosso site está disponível para visitação e consultas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Porém, as respostas para e-mails serão feitas nos dias úteis, durante o horário comercial.
 

Foro

Estes termos foram regidos e interpretados de acordo com leis brasileiras e caso existam divergências, as mesmas deverão ser submetidas ao Fórum da cidade de Teresópolis/RJ.

 

Uso de Cookies

Cookies são pedaços de informação que os sites transferem para seu computador para que possam lembrar de você na sua próxima visita. Eles fazem com que os sites sejam mais eficientes porque ajudam a personalizar a informação de acordo com os dados de cada visitante. O uso de cookies é um padrão e a maioria dos sites os utilizam.

A maioria dos browsers são configurados para aceitar cookies. Se você preferir, pode configurar seu browser para rejeitar cookies. No entanto, não vai conseguir utilizar o site com todas as vantagens que ele oferece. Nenhuma dessas informações utilizadas para melhorar a navegação ou entender melhor padrões de comportamento é usada de forma identificável pessoalmente.

 

Política de Privacidade

Ao usar esse site, você confirma que é maior de idade em seu estado ou país e que você nos deu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.

Todas as informações que recebemos de você para um pedido são solicitadas de forma que você tenha a melhor experiência possível. Todos esses dados são tratados de forma confidencial por nós. Não vamos compartilhar ou modificar seus dados sem prévia autorização. Suas informações estão seguras com a gente, não repassaremos adiante e sempre preservaremos sua privacidade.

Ao fazer o seu pedido de orçamento, solicitamos algumas informações pessoais como nome e e-mail, por exemplo. Todas as informações são tratadas de forma totalmente privada e segura.

Ao fazer o teste disponível nesse site e assinar nossa newsletter, você receberá alguns e-mails em sequência. Após esse momento, a frequência do envio de e-mails é mensal e você pode se descadastrar a qualquer momento de forma rápida e fácil no próprio e-mail.

Dividimos trechos de mensagens como depoimentos no nosso site, sempre respeitando a proteção do seu sobrenome, endereço ou qualquer dado pessoal. A qualquer momento, você pode solicitar a remoção do seu depoimento, caso ache necessário.

Usamos alguns softwares como Google Analytics para nos ajudar a analisar o comportamento dos nossos visitantes durante o tempo que passam aqui no site.

Nos reservamos o direito de mudar nossa política de privacidade sempre que julgarmos necessário então visite novamente para ver este conteúdo sempre atualizado. (Atualizado em janeiro de 2021.)

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Procuramos manter corretas, atualizadas e precisas todas as informações contidas nesse site. No entanto, as informações também podem ser atualizadas e modificadas sem aviso prévio. Nos reservamos o direito de fazer mudanças nas politicas, termos e outras informações a qualquer momento.

Melina & Raphael

Dúvidas ou sugestões? Mande um e-mail para oi@carinhas.com.br e será um prazer te ajudar.

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