Atualizado em: 30 de março de 2026

A inteligência artificial é algo relativamente recente e seu uso vem crescendo. Porém, usar essas ferramentas tem sido controverso, alguns profissionais dizem que facilitou a vida e que a IA se tornou indispensável. Por outro lado, tem pessoas que são completamente contra o seu uso. Essas ferramentas evoluíram, incorporando recursos para gerar não apenas textos, mas também fotos, imagens, ilustrações e até vídeos. Nós passamos algum tempo testando algumas delas e definimos nossa própria política de uso, que é a seguinte.

Processo criativo

Nunca, jamais, em tempo algum, usaremos inteligência artificial no nosso processo criativo. Simplesmente porque isso não faz o menor sentido para nós, já que o processo criativo é o que sabemos fazer de melhor. Aqui, vale até questionar o próprio termo “inteligência”, já que se trata de um robô que, na melhor das hipóteses, vai seguir o que foi pedido. Além de ser uma ferramenta que usa o que já foi criado por várias pessoas, muitas vezes infringindo direitos autorais, e “gerando” um resultado que é uma mescla do trabalho de terceiros. Poderíamos enxergar a inteligência artificial como mais uma ferramenta, assim como um lápis, uma máquina de escrever ou um computador. Mas, nessa questão específica do processo criativo, não nos parece a mesma coisa. Para criar, sempre vamos usar nossos próprios cérebros e nossa capacidade cognitiva, que é de onde surge a criatividade humana.

Então, no processo criativo de uma Marca Apaixonante, usar a nossa inteligência natural é inegociável. Seja para criar métodos e passos a passos e, especialmente, para viver o caos criativo com seus espaços, contradições, experimentações e revelações. Viver o processo é o que faz a gente chegar no que de fato mexe com as emoções de outros seres humanos. Assim, nunca fez tanto sentido a nossa expressão “de coração para coração”. Tem sido assim desde sempre, em tudo que criamos, e isso não vai mudar!

Escrita

Nós somos apaixonados por escrever e é com a escrita que chegamos na base sólida do nosso processo de trabalho. Assim, incentivamos nossos clientes a escrever, seja para tirar uma dúvida por e-mail, pedir uma proposta e principalmente para responder o nosso documento de Clareza. Pois o ato de escrever ajuda a refletir e elaborar os pensamentos, assim como ajuda a delimitar problemas e a definir soluções. Além disso, desde 2014, muito antes das ferramentas de IA se popularizarem, escrevemos sobre identidade visual, branding e estratégia de marca nos nossos artigos. O próprio Core que você está lendo agora também foi 100% escrito a quatro mãos e com inteligência humana.

Mesmo assim, desde que ferramentas de IA geradoras de texto se popularizaram, testamos diversas plataformas para corrigir a ortografia e melhorar a fluidez dos textos que tínhamos feito até então. Acreditávamos estar treinando a ferramenta para usar a nossa identidade verbal. O que, na prática, foi uma decepção completa. O resultado foi ficar mais tempo tendo o trabalho de reverter o efeito de muitos vícios de linguagem, palavras e adjetivos vazios de significado adicionadas e até mudanças no sentido de alguns parágrafos. Então, o uso de IA nos nossos textos será limitado a revisão da ortografia e da tradução, caso seja necessário.

Transparência

A inteligência artificial não será usada no processo criativo e na criação de textos. Além disso, nunca usaremos IA generativa, aquela que faz imagens, fotos, ilustrações e vídeos, para a criação de elementos para nossos projetos de identidade visual. Dito isso, poderemos usar IA para produzir imagens pontuais, somente como referência. Ou seja, imagens que servirão para exemplificar para nossos clientes algum pormenor no ambiente ou, por exemplo, iluminação em uma foto. E será usado apenas como último recurso. Quando for impossível achar similar gratuito ou em bancos de imagens pagos. Sabemos que a inteligência artificial usa uma quantidade grande de recursos naturais para produzir uma única imagem, por isso, esse uso será uma exceção e sempre com revisão humana. Por fim, quando for usado, vamos sinalizar que a imagem foi gerada por IA e explicaremos o porquê. E, jamais vamos compartilhar dados dos nossos clientes com nenhuma ferramenta de IA.

Acreditamos que a inteligência humana é única, múltipla e insubstituível e que pensarmos junto é fundamental para um resultado que apaixona! Você também acredita nisso e quer que sua marca apaixone as pessoas certas? Então, peça sua proposta e venha com a gente de coração humano para coração humano!