Atualizado em: 26 de março de 2026

Você provavelmente sabe que somos uma empresa de design e branding especializada em marcas que carinhosamente chamamos de Marcas Apaixonantes. Demos esse nome pois acreditamos que uma marca precisa apaixonar as pessoas que ela quer ajudar. Sendo assim, ela deve se comunicar usando mais que um desenho bonito e um nome legal. Para isso, começamos indo fundo na estratégia de marca, usando os poderes do Branding. Em seguida, criamos um nome memorável e registrável para a empresa. Depois, desenvolvemos a identidade verbal e visual, assim como elaboramos as experiências da marca.

Aproveitamos esse momento para compartilhar um pouco mais, de forma prática, como trabalhamos por aqui para garantir a máxima qualidade em tudo que fazemos.

Comunicação assíncrona e por e-mail

Vivemos em um mundo onde tudo é para ontem e a nossa atenção é disputada a todo momento. É celular apitando, agenda lotada de “calls” ou até reuniões que precisam de preparação e deslocamentos. Para uma pequena empresa, com poucas pessoas, cada minuto é importante. Então, a gente escolheu simplificar a sua vida. Para começar, nós só vamos falar com você por escrito. E isso vai acontecer de maneira assíncrona, ou seja, não vamos mandar mensagens na expectativa de que você responda na mesma hora. E, levaremos no máximo 48 horas úteis para responder qualquer mensagem enviada. Se for necessário mais tempo, isso sempre será sinalizado. Que sensação de paz, não é mesmo?

Com mais de 15 anos de experiência com marcas, aprimoramos nosso questionário para garantir que você nos forneça as informações necessárias e, ao mesmo tempo, tenha uma experiência agradável. Quando nossos clientes ficam sabendo dessa abordagem de trabalho e entendem que não teremos reuniões, eles respiram aliviados. Afinal, a última coisa que a gente quer é ser mais uma fonte de angústia e pressão na sua rotina. Conheça mais detalhes sobre essa forma de trabalhar no nosso artigo “Reuniões ao vivo: e se não fosse preciso?”

Olha só esse depoimento de um grupo de cinco sócias que atendemos no projeto de Marca Apaixonante para o Coletivo Revoança:

Colaboração e confiança

Para desenvolver as Marcas Apaixonantes, o único caminho é conhecermos a sua empresa profundamente. Então, a gente conta com a sua colaboração em responder de forma completa e dedicada todas as nossas dúvidas. E pode ter a certeza de que não vamos parar de investigar até que tudo fique claro para nós. Não vamos fazer “o que você quer” no projeto, não vamos te perguntar sobre as cores que você gosta, por exemplo. Nossas perguntas são focadas no que sua empresa faz, no que ela é. Adoramos receber respostas longas e completas. Quando isso acontece, mesmo antes de pegar no papel ou ter qualquer ideia, a gente já sabe: esse projeto vai ser incrível!

Língua mãe

Nossa língua mãe é o português e é dessa forma que a gente se comunica com o mundo e a que usamos em 95% dos nossos projetos. Como você pode perceber pela versão gringa do nosso site, também sabemos falar inglês fluentemente. Assim, se o cliente ou projeto requer essa língua, fazemos sem problemas. Dito isso, não somos muito fãs de fazer misturas de português e inglês na mesma frase. Já falamos que não fazemos reuniões ao vivo, então pelo menos a palavra “call” você já sabe que a gente não vai falar. Brincadeiras à parte, não faz muito sentido para nós dizer que o orçamento é um “budget” ou que nosso questionário de Clareza é um “briefing”. É claro que vão existir palavras que não traduziremos, mas tentaremos explicar sempre que possível, como por exemplo design ou branding. E como somos brasileiros, latinos e afetuosos, gostamos de mandar “abraço” ao invés de “atenciosamente”.

Acompanhamento

Como comentamos antes, não queremos ser fonte de angústia, então você jamais vai ter aquela sensação de “socorro, o designer sumiu”. Porque com a gente tudo fica organizado e você sabe cada passo do nosso projeto. Temos definido direitinho quanto tempo demoramos para entregar cada etapa, sua duração média e o que acontece no final. Temos até mesmo uma previsão de quanto tempo você vai levar para nos responder, baseado na média que nossos clientes levam. E, ao longo do projeto, vamos sempre informar em qual etapa estamos e para qual iremos a seguir. Veja o passo a passo para começar um projeto aqui. Além disso, você terá acesso a uma página de acompanhamento que é atualizada em tempo real onde você verá as datas específicas do seu projeto. Nela, você sabe, por exemplo, que dia foi assinado o contrato, quando foi respondido o questionário de Clareza, exatamente qual etapa estamos e quais ainda faltam. Você vai ter autonomia e se tiver alguma dúvida, basta acessar a página e está tudo lá. Mas se quiser perguntar para nós, pode fazer isso quantas vezes sentir necessidade no nosso e-mail [email protected].

Prazos bem definidos

“Casal, fiquei incrédulo que vocês entregaram no prazo combinado mesmo”, já ouvimos essa frase de mais de um cliente. Sabemos que, na área criativa, tudo é para ontem e quando aumenta o número de clientes ou acontece algum imprevisto, os prazos tendem a não ser cumpridos. Por isso é tão comum que designers atrasem entregas e, em muitos casos, desapareçam. Então, somos muito orgulhosos do nosso método de trabalho que proporciona entregar no prazo combinado. É como uma engrenagem bem oleada, nossos prazos funcionam como um relógio. Porque o tempo certo para criar projetos de qualidade para sua empresa é inegociável para nós!

Burocracia organizada

Para tudo funcionar direitinho, a primeira coisa que vamos resolver são os tramites burocráticos. Fazemos questão de ter um contrato com cláusulas bem explicadas e ele deve ser assinado antes de começarmos o projeto. Assim, vamos cuidar da nota fiscal e do pagamento na primeira etapa. Falando assim, parece tão óbvio e natural cuidar dessa etapa primeiro. Mas temos que lembrar que o mercado criativo pode ser bastante informal. Muitos profissionais só descobrem, na dor, que é insustentável manter funcionando uma empresa onde a burocracia é resolvida no improviso. Também descobrem que os clientes valorizam bastante quando a burocracia está em dia, porque isso dá segurança para os dois lados. Então, sim, temos equipe de assessoria jurídica e contábil para nos manter na conformidade legal. Todo mundo fica feliz e com uma dor de cabeça a menos!

Você concorda que é preciso ter uma maneira bem definida de trabalhar? Se identificou com a nossa forma de se comunicar, de colaborar, de deixar os prazos e etapas bem definidos e ainda ter a burocracia em ordem? Peça sua proposta e vamos fazer sua Marca Apaixonante juntos. Com um total de zero reuniões ao vivo na sua agenda, a gente promete!