Não aprovei a marca criada para minha empresa, e agora?

“Bateu um desespero. Recebi a marca que contratei para minha empresa e… detestei. E agora?”. A gente sabe o quanto o momento de receber um projeto de marca é esperado. Existe toda uma ansiedade envolvida e, enfim, chega o resultado da marca que você investiu tempo, energia, sonhos e dinheiro. Mas, em alguns casos, pode acontecer: a decepção vem, e com ela um turbilhão de emoções. O que fazer? Antes de mais nada, saiba que uma apresentação reprovada não significa que está tudo perdido.

Quando uma proposta não é aprovada, ela passa a ser parte do processo criativo. Por aqui, temos 90% de aprovação nas apresentações das nossas Marcas Apaixonantes. Isso nos traz confiança na metodologia que estamos cultivando com carinho desde 2008. Ainda assim, de cada dez projetos, um precisa de ajustes. E faz parte! Por isso, queremos te oferecer algumas dicas para não sofrer à toa ao rejeitar um projeto que você recebeu. Vamos juntos?

1 – Não se desespere

Primeiro passo: entenda que uma apresentação rejeitada não é o fim de nada, ela se torna parte do caminho. Por trás daquela proposta entregue, existe muito mais do que você vê. O processo criativo envolve testes, caminhos explorados, ideias descartadas e uma escolha feita com base no que parecia mais coerente. Às vezes, essa escolha acerta em cheio. Em outras, ainda não chega lá. Isso não quer dizer que o projeto todo precisa ser jogado fora, muitas vezes, é só uma questão de voltar uma etapa e seguir em outra direção. Na nossa experiência, quando uma proposta não é aprovada, ela não é descartada: ela ajuda a encontrar o ponto certo.

Foi o que aconteceu com o estúdio de pilates clássico Amis. A primeira versão da marca tinha grafismos que não foram aprovados pelas sócias. Mas, entre os caminhos explorados durante o processo, havia um que conversava muito melhor com o que as proprietárias buscavam. Apostamos nesse outro rumo, e o resultado foi uma Marca Apaixonante completamente aprovada para a Amis.

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2 – Separe o joio do trigo

A marca e a identidade visual mexem com os sentimentos. Não é por acaso que chamamos nossos projetos de Marcas Apaixonantes. É comum recebermos mensagens cheias de emoção quando apresentamos uma proposta que encanta, e o contrário também pode acontecer. Quando o projeto não agrada, sentimentos intensos podem surgir. Mas é importante deixar essas emoções assentarem antes de tomar qualquer decisão. Em momentos assim, é fácil olhar para o projeto e enxergar só o que não funcionou. Mas, aos poucos, com um pouco de distanciamento emocional, muita coisa pode se revelar. Na nossa experiência, é comum que dentro de uma aparente reprovação existam várias aprovações escondidas, que acabam ficando fora de foco por conta do impacto emocional do momento. É importante separar o que não agradou do que funcionou e merece ser mantido.

Quando apresentamos a Marca Apaixonante da Bangalô Ilhabela, o retorno não foi completamente positivo. Conversamos e descobrimos que a necessidade era de ajustar apenas uma das cores da paleta. Sendo assim, todo o restante foi aprovado como o logotipo, símbolo, os grafismos, aplicações, estampas e outros. Um tom de cor ficar mais intenso fez toda a diferença para um resultado final perfeito. Em muitos casos, são necessários apenas ajustes pontuais. Depois da aprovação pelos clientes, nossos pares também reconheceram o projeto de Marca Apaixonante da Bangalô Ilhabela, pois ele foi selecionado para a Bienal Brasileira de Design na categoria Identidade & Espírito da Marca.

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3 – Elabore sobre o problema da marca

Frases como “a marca não foi aprovada” ou “eu não gostei” são difíceis de decifrar. Elas não ajudam o designer a entender o que, de fato, não funcionou. Quando a resposta é genérica, o processo criativo pode empacar e ninguém quer isso. Portanto, vale a pena tentar dar um retorno mais específico. Em vez de dizer “não gostei do logotipo”, por exemplo, experimente algo como “esse logotipo está muito formal, me parece sério demais para o sentimento acolhedor que buscamos”. Um retorno bem específico é um passo essencial para o projeto avançar.

Foi o que aconteceu com a nova marca dos chocolates Super Vegan. O desafio era redesenhar a famosa raposinha das embalagens e criar novos personagens. A primeira proposta não foi aprovada. Então, voltamos aos caminhos criados e, juntos, encontramos uma solução bem mais certeira: bichinhos fofos, humanizados, coloridos e cheios de vida. O resultado foi uma identidade visual que traduz visualmente a Super Vegan. E mais: o projeto ganhou medalha de bronze no Brasil Design Award na categoria embalagem e também entrou para a shortlist na categoria ilustração.

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4 – Busque opiniões valiosas sobre a marca

Nem sempre é fácil tomar uma decisão quando há insegurança em relação ao resultado de uma marca. E, muitas vezes, quem está mais envolvido no negócio sente tudo com mais intensidade, o que é super natural. Mas, em momentos de dúvida, vale lembrar que a marca não é feita só para quem cuida da empresa: ela precisa encantar, antes de tudo, as pessoas certas do outro lado.

Por isso, convidar algumas pessoas que se parecem com os clientes dos sonhos da sua empresa pode trazer respostas preciosas. Uma conversa simples, conduzida com perguntas abertas e neutras, pode revelar impressões sinceras e pontos de conexão que talvez tenham passado despercebidos. Evite compartilhar sua própria opinião antes de ouvir. Em vez disso, experimente perguntar: “O que você sentiu ao ver essa marca?”, “O que mais chamou sua atenção?”, “Que tipo de empresa você imagina quando vê essa marca?”. Enxergar com outros olhos, especialmente os das pessoas que você quer conquistar é uma ótima pedida!

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Conclusão

Reprovar um projeto de marca pode ser frustrante! Afinal, há muita expectativa envolvida. Por isso, o primeiro passo é respirar fundo, lembrar que isso faz parte do processo e priorizar o diálogo. Em muitos casos, o que parece o fim é só uma curva no caminho. Trocar ideias, nomear o que não funcionou e valorizar o que já está no caminho certo vai abrir espaço para novas soluções. Nem sempre é preciso começar tudo de novo, às vezes é só um detalhe. Quando existe uma boa metodologia e uma troca respeitosa, a reprovação será só mais um capítulo que leva a um resultado apaixonante!

Já passou por uma situação parecida? Reprovou uma marca que recebeu? Queremos saber como foi a partir dali. Caso você continue precisando de uma marca e quer que ela seja apaixonante, conte com a gente! Peça uma proposta e vamos criar juntos!