Como nasce uma Estratégia de Marca? Nossa metodologia etapa por etapa

“Quero uma marca bonita, daquelas que fazem as pessoas se apaixonarem pela empresa”. Esse é um dos pedidos que mais ouvimos por aqui. E isso faz todo sentido, afinal, quem cuida de uma pequena empresa deseja atrair as pessoas, conquistá-las e fazer com que a sua marca se torne inesquecível. Mas, é importante lembrar que a beleza da marca não é suficiente para gerar esse tipo de conexão. O que faz uma marca ser realmente apaixonante, daquelas que ficam na memória e no coração, é a estratégia que está por trás. E é sobre isso que queremos conversar com você neste artigo.

A estratégia de marca é uma ferramenta do branding. Ela funciona como uma ponte entre seu negócio e a forma como ele se comunica com o mundo. É a estratégia de marca que traduz o que sua empresa é de um jeito compreensível. Mais do que orientar a comunicação, ela guia decisões que vão do tom de voz ao nome da empresa, do logotipo às cores e grafismos. Nos nossos projetos de Marca Apaixonante, começamos por ela. Antes de qualquer escolha visual ou verbal, mergulhamos fundo na estratégia. Quer saber como fazemos isso? A gente te mostra, passo a passo.

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Etapa 1 – Clareza

Antes de qualquer criação, é preciso direção. Por isso, o primeiro passo da nossa metodologia é buscar clareza. Temos que conhecer bastante sobre o que a sua empresa faz, no que acredita, como se posiciona e o que deseja construir daqui pra frente. Na nossa metodologia, essa etapa acontece por meio de um questionário interativo com perguntas estruturadas que batizamos carinhosamente de Clareza. É por meio dele que você vai contar a história da sua empresa com as suas próprias palavras. Se você tiver um plano de negócios estruturado, pode usar como base. Mas não se preocupe se ainda não tiver. Muitas pessoas organizam as ideias enquanto respondem e isso já é um processo poderoso por si só. Depois disso, seguimos a conversa, trocamos ideias e tiramos dúvidas. Porque o que queremos é entender seu negócio com profundidade. É só com essa base sólida que conseguimos construir uma marca que seja, de fato, um reflexo do que a sua empresa é.

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Etapa 2 – Coração da Marca

Com as informações em mãos, chega a hora de apurar o que recebemos. A gente organiza tudo o que foi dito por você para construir um material que reflita o que existe de mais brilhante na sua empresa. Por isso, chamamos essa fase de Coração da Marca. Aqui, o foco está no que pulsa dentro do seu negócio, nos sentimentos, nos valores, nos compromissos. E tudo isso é colocado de uma forma que faz sentido para quem vê sua marca de fora: clientes, parceiros, fornecedoras e mais. É nessa etapa que definimos pontos chave e cada pedacinho é pensado para fazer com que a sua marca seja compreendida, lembrada e, finalmente, amada.

A chef Josie nos procurou para criar a marca do seu novo empreendimento. Ela estava voltando ao Brasil com um plano: abrir um café em Blumenau chamado Botané, com a proposta de usar ingredientes locais de qualidade. Também faria catering, algo que já tinha experiência. Durante o processo, fomos entendendo o que move a Josie. E foi assim que chegamos ao propósito da empresa: “Ser uma cozinha afetiva onde se compartilha comida de raiz com coração, alma e ousadia.” A expressão “comida de raiz” conectava tanto às origens da chef quanto aos ingredientes locais que a Botané valoriza.

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Etapa 3 – Mundo da Marca

Depois de olhar para dentro da sua empresa, é hora de abrir as janelas e observar o que acontece lá fora. Afinal, é no mundo exterior que a sua marca encontra os clientes dos seus sonhos, entende o que pode oferecer para transformar a vida deles e pensa como gostaria ser percebida. Nessa etapa, vamos organizar e traduzir novamente, mas agora com foco nas informações que vêm do entorno do seu negócio. Como a identificação da concorrência, dos clientes e os espaços que eles ocupam bem como o que sua empresa entrega para essas pessoas. O objetivo é construir um posicionamento claro, que mostre como a sua marca se destaca. É como se a gente mapeasse o território onde sua marca vive.

A Tartiner chegou até a gente pronta para uma transformação completa nas suas embalagens. Mas, antes de começar a parte visual, fomos investigar: como anda o mundo das pastinhas brasileiras? Mergulhamos no mercado para entender como as outras marcas se apresentam. Será que elas usam mascotes nas embalagens? Apostam em acabamentos especiais? O que valorizam? O que deixam de lado? Essas perguntas nos ajudaram a enxergar o posicionamento atual da Tartiner e entender a melhor maneira da marca se destacar nesse novo momento. Foi assim que nasceu a nova linha de potinhos da felicidade, um arco-íris de sabores com rótulos minimalistas, alinhados com o posicionamento clean label. Esse mergulho não só guiou a criação de embalagens alinhadas com a estratégia da marca, como também conquistou reconhecimento: o projeto foi selecionado para a shortlist do Prêmio ABRE, na categoria Design Gráfico, alimentos doces e do 15º BDA – Prêmio Brasileiro de Design, na categoria Design de Embalagem.

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Estratégia pronta (ou quase)!

Atravessamos as três etapas do processo de elaboração da estratégia de marca e, agora, temos muitos tópicos relevantes organizados nessa ferramenta poderosa do branding. Isso significa que, primeiro, classificamos as informações que apuramos com você. E, segundo, escrevemos cada tópico usando a linguagem e a forma de falar que carrega a personalidade e segue os atributos estabelecidos na própria estratégia. Esse jeito de se expressar também tem a ver com entender com quem estamos falando, ou seja, principalmente com o seu cliente dos sonhos. Mas, ainda não acabou. Vamos seguir adiante com o projeto de Marca Apaixonante, sempre voltando para a etapa de estratégia. Ou seja, o que fizemos até agora será a base enquanto criamos os próximos passos. E, o mais interessante, o que vem a seguir também pode fazer a estratégia ser revisada e apurada, para ficar tudo alinhado e coerente.

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Próximos passos: Identidade e Experiência

Com a estratégia pronta, ela será um recurso fundamental para chegarmos no projeto de Marca Apaixonante completo. Chega a hora de dar forma à sua marca em palavras e imagens. Começando pela identidade verbal, é agora que vai nascer o nome da marca, se for o caso. Também vamos entender qual é o tom de voz dela e escrever algumas mensagens chave dentro desse tom, como a declaração de marca e o manifesto. Com a identidade verbal pronta, ela passa a ser nosso guia, junto com a estratégia de marca, para criarmos a identidade visual, ou seja, o logotipo, as cores, os grafismos e ilustrações e tudo que sua marca expressa visualmente.

A Bangalô Ilhabela é um espaço com um pôr do sol inesquecível e essa beleza natural virou parte da marca. A partir da estratégia construída, a identidade visual foi inspirada pelo sol brilhante e sempre presente. Esse sol pinta silhuetas da natureza com seus raios de luz. Esse foi o ponto de partida para desenhar os grafismos que hoje fazem parte da identidade visual da marca: silhuetas dos bangalôs, dos pássaros, das folhagens. O projeto Bangalô Ilhabela foi reconhecido pela Bienal Brasileira de Design na categoria Identidade & Espírito da Marca.

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Conclusão: como nasce uma Estratégia de Marca?

No nosso processo criativo, a estratégia de marca nasce das informações que temos sobre a empresa. A partir daí, organizamos, ajustamos, traduzimos e chegamos em tópicos que vão estabelecer quem a marca é, com quem ela se relaciona e como é o mundo ao ser redor. Essa clareza dita comportamentos e decisões da marca e é muito útil para quem vai cuidar dela, no dia a dia. Por aqui, a estratégia também orienta a criação da identidade verbal, visual, e cada experiência que a marca entrega aos seus clientes. Com uma boa estratégia como fundação, a identidade ganha outro peso. Sua empresa deixa de apenas falar palavras bonitas e mostrar imagens legais e passa a se comunicar de uma forma carregada de significados. Assim, está pronta para entregar o que faz de melhor e ter conexões verdadeiras com quem importa: os clientes dos seus sonhos!

E sua empresa, já tem uma Estratégia de Marca? Já viveu a experiência de investir em uma marca que parecia linda, mas não dava conta de tudo o que você queria comunicar? Conta pra gente nos comentários ou escreve no [email protected]. Vamos adorar ouvir sua história.

Sente que é o momento da sua empresa dar o próximo passo e investir em uma Marca Apaixonante? Conte com a gente, vamos criar juntos! Peça uma proposta.